Umschulung mit IHK-Abschluss | Beginn: 14.12.2020
Was macht man in diesem Beruf?
Kaufleute für Büromanagement führen organisatorische und kaufmännisch verwaltende Tätigkeiten aus. Sie erledigen z.B. den Schriftverkehr, entwerfen Präsentationen, beschaffen Büromaterial, planen und überwachen Termine, bereiten Sitzungen vor und organisieren Dienstreisen. Auch unterstützen sie die Personaleinsatzplanung und kaufen externe Dienstleistungen ein.
Zudem betreuen sie Kunden, wirken an der Auftragsabwicklung mit, schreiben Rechnungen und überwachen Zahlungseingänge. Im öffentlichen Dienst unterstützen sie Bürger/innen z.B. bei der Antragstellung, klären Anliegen und Zuständigkeiten und wirken an der Aufstellung des Haushalts- oder Wirtschaftsplanes mit.
Beschäftigungsbetriebe:
Kaufleute für Büromanagement finden Beschäftigung in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche, in der öffentlichen Verwaltung sowie bei Verbänden, Organisationen und Interessenvertretungen.
Arbeitsorte:
Kaufleute für Büromanagement arbeiten in erster Linie in Büro- und Besprechungsräumen.
Anforderungen
- Organisatorische Fähigkeiten (z.B. Geschäftsreisen planen)
- Flexibilität (z.B. mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitssituationen umgehen)
- Kaufmännisches Denken (z.B. beim Einholen von Aufträgen)
- Kunden- und Serviceorientierung (z.B. auf die Anliegen von Kunden eingehen)
- Sorgfalt sowie mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (z.B. am Kundenempfang arbeiten, Geschäftsbriefe verfassen)
Zugangsvoraussetzungen:
mind. Realschulabschluss und 2-jährige Berufsausbildung
Umfang und Durchführung:
Die Umschulung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement dauert 24 Monate. Darin enthalten ist eine Praktikumsphase im Umfang von 6 Monaten. Die Umschulung findet als Online-Kurs mit Live-Unterricht im virtuellen Klassenzimmer statt und endet mit der Abschlussprüfung vor der IHK.
Inhalte
- 1. Ausbildungsbetrieb
Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur
Produkt- und Dienstleistungsangebot
Berufsbildung
Arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif- oder beamtenrechtliche Vorschriften
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz
Wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln - 2. Arbeitsorganisation
Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel
Arbeitsplatzergonomie
Datenschutz und Datensicherheit
Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen - 3. Information, Kommunikation, Kooperation
Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen
Kommunikation, Kooperation und Teamarbeit
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben - 4. Büroprozesse
Informationsmanagement, Informationsverarbeitung
Bürowirtschaftliche Abläufe
Koordinations- und Organisationsaufgaben - 5. Geschäftsprozesse
Kundenbeziehungen
Auftragsbearbeitung und -nachbereitung
Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen
Personalbezogene Aufgaben
Kaufmännische Steuerung - 6. Auftragssteuerung und -koordination
Auftragsinitiierung
Auftragsabwicklung
Auftragsabschluss
Auftragsnachbereitung - 7. kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Finanzbuchhaltung
Kosten- und Leistungsrechnung
Controlling
SAP® - 8. kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
Laufende Buchführung
Entgeltabrechnung
Betriebliche Kalkulation
Betriebliche Auswertungen - 9. Einkauf und Logistik
Bedarfsermittlung
Operativer Einkaufsprozess
Strategischer Einkaufsprozess
Lagerwirtschaft - 10. Marketing und Vertrieb
Marketingaktivitäten
Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
Kundenbindung und Kundenbetreuung - 11. Personalwirtschaft
Personalsachbearbeitung Personalbeschaffung und -entwicklung - 12. Assistenz und Sekretariat
Sekretariatsführung
Terminkoordination und Korrespondenzbearbeitung
Organisation von Reisen und Veranstaltungen - 13. Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
Öffentlichkeitsarbeit Veranstaltungsmanagement - 14. Verwaltung und Recht
Kunden- und Bürgerorientierung
Rechtsanwendung
Verwaltungshandeln - 15. öffentliche Finanzwirtschaft
Finanzwesen
Haushalts- und Kassenwesen